Contar con un servicio de calidad durante la realización de un evento, es fundamental para su éxito. Dada la relevancia que tiene esto para impulsar a que la Región de Antofagasta se transforme en el principal destino del Turismo de Negocios a nivel nacional, es que el Antofagasta Convention Bureau (ACB), unidad estratégica dependiente de la Asociación de Industriales de Antofagasta (AIA), promueve que los proveedores de servicios relacionados a la industria de eventos adquieran los más altos estándares de calidad que estos eventos requieren.
“Para hacer de nuestra región el principal destino del Turismo de Reuniones a nivel nacional e internacional, no basta solo con hacer una fuerte campaña para atraer importantes reuniones de negocios, seminarios, congresos y asambleas, sino que debemos ser capaces de brindar servicios de calidad en hotelería, gastronomía, comercio, servicios de transporte, entretención y todos aquellos servicios turísticos tradicionales”, señaló la ejecutiva a cargo del ACB, Alicia Reyes.
Este hecho, a juicio de ella, no solo permitirá la realización de importantes encuentro en la zona, sino que hará a la región más atractiva, ya que “sabemos que el turista de negocios el tiempo restante de sus actividades se comporta como un turista tradicional, lo que lo llevará a consumir otros servicios turísticos. Por ello, tanto el sector público como privado de la región deben estar preparados para recibirlos”, sentenció.
TRABAJO MANCOMUNADO
En esta línea, Reyes destaca la labor que realiza Sernatur, quien dentro de su Plan de Acción 2015-2018 relacionado a la línea de acción denominada “Fortalecimiento de la Calidad y del Capital Humano” que permite entre otras cosas adecuar y mejorar los estándares de calidad ante las nuevas exigencias del mercado nacional e internacional, “propiciando para ello la certificación de competencias laborales para empresarios turísticos, así como mejorar la calidad de estos prestadores de servicios, entre otras cosas”, señaló Reyes.
Otro aporte destacado por parte de esta ejecutiva, es la labor que realiza CORFO, quienes hace pocas semanas lanzaron el Nodo de Servicios Turísticos y Recreativos en la Región de Antofagasta, instrumento que beneficiará a empresas de servicios turísticos permitiéndoles mejorar su capacidad de asociación, innovación y competitividad, además de explotar el potencial de la región como polo de turismo de negocios.
Por ello, la ejecutiva del ACB invita a todos los proveedores de servicios turísticos a contactar a las instituciones públicas como Sernatur, Corfo, Sercotec y otras, a que se acerquen a ellas con el propósito de acceder a los innumerables instrumentos que les permitan mejorar sus estándares y, por lo tanto, prestar un servicio de calidad y con ello aumentar también sus oportunidades de negocios.