Debido a los bajos precios del cobre y una importante caída de la ley mineral, es sabido que Codelco atraviesa por un escenario crítico, realidad que quedó de manifiesto esta semana, tras los dichos del presidente ejecutivo de la estatal, Nelson Pizarro, al asegurar: «No hay plata, no hay plata; viejo, entiéndeme, no hay un puto peso».

La honestidad del ejecutivo minero no dejó a nadie indiferente y ha arrojado algunas lecciones respecto a cómo se debe manejar una crisis, según los expertos en liderazgo.

Frente a la situación, Juan Carlos Eichholz, director del Centro de Liderazgo Adaptativo, opina que las dificultades exigen de la autoridad decisiones rápidas y acciones claras para evitar que el barco se hunda.

-¿Fue correcta la intervención de Pizarro sobre la crisis que vive Codelco?

«Enfrentar a las personas con la realidad siempre será una acción movilizadora, y muy necesaria cuando las expectativas están lejos de ella. Es lo que ha hecho Pizarro».

-¿Es positivo o negativo que un directivo sea tan sincero con los empleados, considerando las actuales condiciones económicas?

«Lo directo que se pueda ser depende de la capacidad que tiene el grupo de absorber las malas noticias y no rebelarse. Cuando la situación es crítica, como es el caso de Codelco, es posible ser más directo, porque las alternativas son pocas».

-¿Cómo cree que se pueden negociar bonos, aumentos de sueldo o negociaciones, desde el punto de vista del líder, después de una reacción como la de Pizarro?

«Se hace más fácil en la medida que Pizarro pueda demostrar que, efectivamente, no hay plata para pagar bonos, porque eso impone un rayado de cancha difícil de soslayar. Puede tomar un tiempo absorber la pérdida y que los trabajadores bajen sus expectativas, pero no existe un escenario alternativo».

-Bajo escenarios así, ¿cómo recomienda a un directivo, manejar y liderar momentos de crisis? ¿Cuál es el consejo por excelencia que hay que seguir?

«La crisis exige de la autoridad decisiones rápidas y acciones claras para evitar que el barco se hunda. Es lo que la gente espera de ella cuando siente que está en crisis. El problema de Pizarro es que los trabajadores de Codelco no ven que estén en crisis. No sienten que el barco se pueda hundir, y sus expectativas tienen un desfase grande con la realidad».

-¿Qué es lo que nunca debe hacer un líder en momentos de crisis?

«Titubear y demorarse mucho en tomar el control de la situación».( El Mercurio )